地域一体での地域活性化・キャッシュレス促進

「あさごPay」は朝来市商工会、地元加盟店、観光事業者、関西学院大学の学生が連携し、１つのチームとして推進する電子地域通貨です。
キャッシュレスの普及促進と電子化の普及実験とともに、竹田城跡を中心とした竹田エリアにて試験運用を行うことで地域経済の活性化を目的として実施しました。

コロナ禍における地域支援策の1つとして紙の商品券がありましたが、緊急事態宣言等の発令の影響により商品券の有効期限を伸ばす際に都度印刷代や工数など手間やコストが掛かってしまうという課題がありました。
このような管理の手間やコスト面からも紙券を電子化して利用出来ると良いと思い地域通貨の事例があるサービスを探していたところネット検索でpokepayを見つけて問い合わせました。

地域通貨での実績が複数あったことが決め手です。様々な地域との取り組みでの成果事例があり地域とのつながりもあったので安心感に繋がりました。
また、pokepayのWebサイトのデザインがシンプルで分かりやすかったのでサービスも同じくシンプルで分かりやすいのではと思い導入への意欲となりました。

※関連記事：「【デジタル化で再注目！】地域通貨を成功させるコツ」

本地域は加盟店のスタッフも含めて高齢者の方が多いこともありスマホにアプリをインストールして決済を行うという一連の流れが浸透していくかという点が不安でした。

※関連記事：「デジタル地域通貨の課題と作り方の工夫」

当初思っていた不安は杞憂でした。チャージ額の20%付与インセンティブをきっかけに利用者の方々が熱心にアプリ使い方を覚えてくれました。特に60代以上の方はスマホを持っていてもアプリをダウンロードして地域通貨を使うという機会がなかったので、スマホを使いこなす機会が自信になり利用に繋がりました。
また、加盟店の従業員向けに説明会を開き徹底的に「あさごpay」を使って頂きました。自分でも使えたという成功体験を従業員に作ることで、自信が生まれお客様へ積極的に案内を行ってくれるようになりました。

機能ではないのですが、導入前から後にかけての一連のフォローが手厚く大変助かりました。地域に寄り添ったサポートをして頂けたと思っています。
機能で特に不便に感じたところはありません。ただ、アプリのアカウント登録から「あさごpay」登録までの流れがもう少し簡単、スムーズになればよりオペレーションの手間も省けると思います。
道の駅のようにお客様の滞在時間が短い場所ではよりダウンロードから利用までよりスムーズに行えることで機会損失も減らせると思っています。

地域のお店を巻き込んで新たな取り組みが出来たことはとても良かったと思います。コロナ禍で営業状況が厳しい店舗が増える中、「あさごpay」を通じた新たな販路を切り開けたことは地域活性化の意味でも大きかったです。

今回、試験運用として竹田地域を中心に実験を行いました。
今後は規模を広げて、大きなDXの流れとして「あさごpay」を活用していきたいと思っています。
具体的には交通や宿泊施設を巻き込んで利用可能場所を増やしていきたいと思っています。