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導入事例

電子マネー導入でエステサロン集客増加!azul様のオリジナルマネー「SPASS」

宿泊客以外も集客する、ホテル内のスパ様のオリジナルマネー

2021-10-17

有限会社azulが運営するスパサロン「潮騒SPA 海月(みづき)」「Spa Respiración」ではお店のオリジナル電子マネー「SPASS」が利用されています。 それぞれホテル館内に店舗を構えており、これまで電子マネーに馴染みのなかったお客様にもご好評いただいております。

azul様のオリジナル電子マネー「SPASS」の特徴

お客様がお客様を呼ぶ「プレゼント機能」

従来利用していた紙の回数券では、お客様がお知り合いの方にプレゼントする際、コース選択を自由に行えない等の不便がありました。 pokepayを導入することで、自分用に「SPASS」をチャージした方であっても、お知り合いの方へ送金することでプレゼントすることができ 受け取った方も自分が受けたいコースを選択できるなど自由に使えるようになるため お客様経由で集客する体制を構築することができます。

チャージ金額ごとの細かいキャンペーン設定

SPASSは、電子マネーのチャージ金額に応じてポイントの還元率を変えるキャンペーンを実施(※2021年10月現在)。 お店の方針に柔軟に対応したプロモーションでお客様のご利用を促すことが可能です。

高額のチャージにも対応可能

エステサロンなど単価が高額なお店では電子マネーにチャージする金額も大きくなりがち。 pokepayなら高額のチャージにも対応することができます。

pokepay(ポケペイ)導入の決め手

オリジナル電子マネー発行プラットフォームpokepay(ポケペイ)のシステムを採用し 「SPASS」を導入するに至った経緯と活用方法について 有限会社azul 代表取締役の橋本様にお聞きしました。

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会社としてどのような課題を抱えていらっしゃいましたか?

弊社の「潮騒SPA 海月」「Spa Respiración」はともにホテル内の施設ではありますが、宿泊のお客様だけではなく、エステを目的として通っていただけるお客様も増やしたいと考えておりました。そのような中、お客様からエステ券をお知り合いの方へのプレゼントで利用したいという声がありました。元々、紙の回数券を導入していたのですがそれはプレゼント用には利用しづらく、プリペイドカードのような形で使えるものがあれば新しいお客様の増加につながるのではないかと考えていました。

pokepayを導入することで、どのような形で課題を解決できましたか?

一度来ていただいたお客様がお知り合いの方に「SPASS」をプレゼントして一緒に施術、というケースなどが増え集客を伸ばすことができました。

導入にあたって不安な点などはございましたか?

セキュリティ面は気になっておりました。

検討していたタイミングがちょうど個人情報の流出事故が報道されていた時期だったので、一部のお客様からもアプリ導入に対する不安の声はありました。

不安に思われているお客様にどのようにご対応されていましたか?

セキュリティを気にされている方に対しても、「その日支払う分だけをチャージする程度でも大丈夫です」と案内をしご利用いただくことで、時間が経つにつれ便利さに気づいていただき、まとめてチャージをしていただけるようになりました。

pokepayの機能の中で特にご評価いただいているものがあるとしたら、それは何になりますか?

キャンペーンの融通がききやすいところです。期間やパーセンテージなどを細かく設定ができたり、複数の条件を同時に設定できる部分もありがたいです。

さぁ、あなたの
マネーを始めてみよう!

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