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導入事例

ありがとうの気持ちをオリジナル電子マネーで『プジャリコイン』

お店と顧客の繋がりをオリジナル電子マネーを通して実現

2021-10-04

『プジャリコイン』を運営する、株式会社RockHillの 代表取締役 蛭田一史様にお話を伺いました。


◇pokepay(ポケペイ)に興味をもったきっかけは何になりますか?


2020年に、地元の潰れそうなカレー屋さんがあるんだけど、どうにかできないかという相談があり、そこで、はじめて南インド料理サイサガールの存在を知りました。

小さいお店だったんですが、雑多な感じがしたので、まずはリノベーションをしようという事で、有志の人で集まり、床や壁を塗りなおしたり、照明を変えたりと、店内をリノベーションしました。

有志で集まってくれた人に、お金は払えないけど、なにかお礼がしたいなという時に、以前から知っていた、紙の食事券を電子化できるpokepay(ポケペイ)というサービスを使って、電子マネーでお食事券を発行できたら便利だなと思い。pokepay(ポケペイ)の導入を検討し、名称を「プジャリコイン」として導入を決めました。


IMG_4589.PNG ※プジャリコイン画面


◇pokepay(ポケペイ)への決め手はなんでしたか?


1つは価格です。pokepay(ポケペイ)の費用は無理せず払える金額でした。
もう1つは、その場にいなくても、管理画面からタイムリーに使用状況を確認、管理できるという事でした。 南インド料理サイサガールへはあくまで、ボランティアとして手伝っており、私は普段都内にいるため、どうしてもお店に行ける時間は限られます。 その中で、運用負荷が少なく、使用状況なども確認でき、管理画面内で完結できるのは大変魅力でした。

◇オリジナル電子マネーの発行を検討する上で何が1番のハードルでしたか?


料理長のプジャリさんはインド人のシェフなので、日本語がカタコトなので、コミュニケーションが日本語とお互いカタコトの英語での会話なのでプジャリさんにpokepay(ポケペイ)のサービスの概要を伝えるのがまずは大変でした。 後は、お店をリノベーションを手伝ってくれた方に、「プジャリコイン」をどう伝えて、お店で使ってもらうのか、使ってもらう部分は今も試行錯誤をしている所ですが、アナログな方も多く、全員が集まる機会がないので、リモートで分かりやすくアプリダウンロードの方法を今は伝えています。分からないことがあったら、pokepay(ポケペイ)のサポートチームに相談しながら、リノベーションに関わってくれた方が全員ダウンロードして「プジャリコイン」を使ってもらえるようなお店にしたいと考えています。


S__47415307.jpg


◇ pokepay(ポケペイ)にこんな機能がほしい、ここが不便、というものがあれば教えて下さい


pokepay(ポケペイ)はアプリをダウンロードしたら使いやすいのですが、アプリをダウンロードしてプジャリコインを選択するまで、こういったデジタルツールに対して得意ではない方も多いので、説明からダウンロードまでが大変でした。 プジャリコインを使えるまでの手順書とかあれば嬉しいなと思いました。 今後に期待しています。


S__47415317.jpg


◇今後「プジャリコイン」どのように活用、運用されていきたいですか?


南インド料理サイサガールのリノベーションを通して深く関わって分かった事なんですが、料理長のプジャリさんのファンが多く、常連のお客さんがたくさんいる事が分かりました。 常連のお客さんに対して、プジャリさんはよくサービスしているのですが、もう少し「プジャリコイン」を絡めた常連のお客様に対してのサービスを提供できないかと考えています。 今はリノベーションを手伝ってくれた有志の方が使用するための「プジャリコインにですが、常連のお客さんにも回数券的のように販売したいと思っています。 日によってはプジャリさん1人で営業している事もあるので、お会計のたびに料理が中断し、お客さんを待たせてしまう事もあるので、「プジャリコイン」が一般のお客さんにも浸透して多くのお客さんが使ってくれるようになれば、お会計を非接触でできるようにする事で衛生面という観点からもいいですし、都度つり銭を出すなどの手間も省けて店舗の運営も効率よくなるだろうなと感じています。
後は、少し先にはなりますが、近隣の他の店舗も巻き込んだりできないかなと考えたりはしています。

◇本日は貴重なお話しありがとうございました。



****店舗詳細****
南インド料理 うみのかみさま サイサガール
本格南インド料理 のお店です。
【営業時間】
ランチ 11:30~15:00
ディナー17:00~22:00(L.O.21:30)
【定休日】水曜
【TEL】0468745779
【住所】神奈川県三浦市南下浦町上宮田3374-1
【Instagram】

https://www.instagram.com/saisagar.miura/
※こちらは2021年9月取材時の内容になります。

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