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オリジナル電子マネーでお客様の囲い込みと利便性向上へ

シエスタビューティラボ

マネー名キレイPay
業種美容
URL:https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000582460/

「キレイPay」はシエスタビューティーラボで使えるオリジナル電子マネーです。 シエスタビューティーラボはフェイシャルエステ・歯のセルフホワイトニング・脱毛を取り扱うトータルフェイシャルサロンです。 「キレイPay」はお店での施術・物販の決済で利用することができます。フェイシャルエステ・ホワイトニング・脱毛の異なる施術でも共通の決済手段「キレイPay」で簡単・スピーディーに決済が可能です。

高額チャージも可能!

「キレイPay」にチャージすることでご希望の施術やコース設定も現金と同様に都度払いが可能で、お客様の利便性向上だけでなく業務効率化にも貢献します。

自由自在の販促設定!

以下の様な「キレイPay」独自の販促をすることで他決済手段との差別化を行い、お客様の利用促進。
・「キレイPay」登録時に500ポイント付与
・チャージ/支払金額に応じたポイント付与
※2022年3月時点

お店からお客様にアプローチが可能!

pokepayはプッシュ通知や遠隔でのポイント付与機能があるため、いつでもお客様にアプローチができます。
「キレイPay」ではこれらの機能を使い、誕生日月にお客様にポイントを付与して来店を促しています。

ポケペイ導入の決め手

代表者

松原 久人

1996年4月 京都にて化粧品小売店開業 2019年3月 セルフホワイトニング開業 2022年3月 脱毛サロン シエスタビューティラボ開業

改めて「キレイPay」をどのように活用されているか教えてください。

施術メニューや物販での決済手段として利用しています。
お客様はチャージした「キレイPay」を脱毛やフェイシャルなどカテゴリーを超えた決済にお使い頂けます。

pokepayを導入する前にどのような課題を抱えていましたか?

当店はフェイシャルや脱毛など高額なメニューも取り扱っています。高額な取引の際はクレジットカード決済ができるメニューなのか、上限が金額に対応しているかなど確認する必要があり何かと手続きがややこしく、お客様にとっても当店にとっても手間が掛かっていました。

pokepayを導入しようと思ったきっかけは何ですか?

クレカ決済に代わる高額取引にも柔軟に対応できるチャージ式の決済手段を探していたところpokepayを見つけました。 pokepayはまとめてのチャージはもちろん、都度払いでの利用も可能なので求めている決済手段だと思いました。また、自社オリジナル電子マネーなのでお客様の囲い込みにも繋がると思って導入を決めました。

導入サービス検討時、他社のサービス利用も検討されていましたか?

はい、クレジットカード決済代行サービスなどを検討していました。 pokepayはスマホ1つあれば決済ができ、キャンペーンの内容や実施期間などもカスタマイズの幅が広く活用しやすそうだなと思いpokepayに決めました。

オリジナル電子マネーを発行することについて、他のメンバーはどのような反応でしたか?

自社オリジナル電子マネーは周りでも導入している所が無かったのでお客様への概要や使い方説明はどう行うのかという声はありました。 pokepayの決済手順は一般的なチャージ式電子マネーと同じなのでそれらの電子マネーを例に出して説明することでお客様への案内もスムーズに行えています。

pokepayの機能の中で特にご評価いただいている点はありますか?

お客様へ付与するポイントの金額や実施期間、対象など販促設定の自由度が高い点です。 物販の購入金額などによってお客様に個別でインセンティブを渡しているのですがそれもデジタルで簡単に出来るようになりました。 ポイント付与分は残高が残るので、余った残高は施術に利用したりなどクロスセルにも繋がっています。

pokepay導入による効果はありますか?

導入して1ヶ月程ですが、pokepayは前払い式なので売上に繋がりやすいですね。 お客様にとっても、チャージした分はその時すぐに使い切れなくても後々の利用で消化できます。 自社オリジナル電子マネーなので残高を他店で消化される心配もなくお客様の囲い込みにも繋がっていると思います。

今後はどのようにキレイPayを利用していきたいですか?

当社は美容領域以外も事業を行っているので他業種にも「キレイPay」を展開してコミュニティ通貨のように利用していきたいと思っています。 そのためにも、pokepay含め決済手段としての信頼度を上げていく必要があると思っています。

さぁ、あなたの
マネーを始めてみよう!

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